时间:2019-02-05 作者:小编 浏览:
近年来,随着科技进步和消费升级,消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,智慧酒店日益得到重视。在2018年,万豪、华住、锦江、如家等酒店集团都在布局智慧酒店,腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和科技的力量,也相继涌入智慧酒店领域。
5G时代降临,智慧酒店俨然成为又一风口,根据原国家旅游局统计数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿。
什么是智慧酒店?
智慧酒店指的是依靠云计算、物联网和移动信息等新技术,以智能终端设备为载体,通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化,实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。
名巢酒店科技智慧住宿整体解决方案
名巢智慧酒店在建设和发展中的特征:
注重客户导向:智慧酒店在定位、建筑和环境设计、系统架构、品牌建设、产品设计、服务流程等方面紧紧围绕这一目标展开。
注重持续创新:智慧酒店的发展过程就是不断创新营销、创新管理、创新服务,以适应不断变化的市场、变化的客户和变化的环境的过程。
注重科技支撑:依托互联网、移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、通信技术、可视化技术、控制技术等现代技术,提升酒店的建筑、设计、经营及管理水平。
而相比传统酒店业一直存在着数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂的问题,名巢智慧酒店也是优势明显:
节约成本:人工智能等高科技的应用,可以最大限度地缩减人力成本,提升人效比。
改进管理:智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台,可整合部门数据,改进内部管理,改善酒店能效。
改善体验:科技的植入,不仅给顾客带来新鲜感,也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化,顾客的住宿体验更加便捷、舒适。
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